これからは○○のコントロールが必要です！

今日はすごく良いお天気です！
南向きの窓際にデスクがあるのですが、日が射し込んですごく暖かいです。こんなに暖かいのはすごくありがたいですが、もう12月末なのにいいんでしょうか？
先日、テレビで北海道の寒さを紹介していて、民家の軒下の氷柱（つらら）が映っていました。そういえば、私が小さい頃は、氷柱（つらら）ができていました。手で取ったり、傘で落としたりしてましたね。今は氷柱どころか雪も降りません。お気に入りのコートの出番もなかなかありません。だんだん冬が短くなってきているような・・・。
１月は冬らしくなるかな？

この年末年始、サービス業は大きな変化の第一歩になりそうです。
お正月を休みにする店舗が多くあるようです。家の近所にあるコーヒーチェーン店に先日行きましたら、「12/28～1/5は人員不足のため休みます」と貼り紙をしていました。こんなことが堂々と書ける世の中になったのか！とちょっと驚きました。でお、この正月休み、私は大賛成です！
今は正月も平日もあまり差がないように感じます。小さい頃、どこの店も閉まってましたので（田舎ですから）、子供心には不満でしたが、今となれば、日本の正月文化を守るために休みにするべきかなと思います。１年中みなさんお仕事されているわけですから、正月は家族団らんで過ごしてほしいなと思います。
今回の取り組みは、これからどんどん広がっていくでしょう。人員不足という理由ではなく、日本の正月文化を守るという理由で、大手流通チェーンが先頭に立ってしていただきたいですね。

とは言え、急になにか必要になったときに、どこも開いていないのは不便です。そこで、AIの登場ですね。アマゾンが無人店舗の実験をしていましたが、数年後の正月は無人店舗が大活躍しているかもしれませんね。
メガバンクもAI化が進んでいて、人員削減が加速していきます。他の業種や業務でもAI化はどんどん進んでいくでしょうね。
サービスを受ける側も、AIが相手なら怒らないでしょう。決められたことをきちんとしてくれますし、人を逆なでするようなこともしませんしね。しかも給料はいらないし、昼休憩もいりません。24時間365日無休で働いてくれますから、人材不足の企業にとっては願ったり叶ったりです。
弁護士や税理士などの士業もAI化になると言われてますもんね。この先どうなるんでしょう？

AI化になると、当然働く人はいらなくなります。となると、失業者が溢れかえります。就職できるのは、ごく僅かの選ばれた人のみ、なんてことになるかもしれません。
今、飲食業は人員不足で、とにかく誰でもいいからお仕事してー！みたいな感じですが、10年後は、有名大学卒業の超エリートのみが働いている、しかも、厨房やホールではなく、バックヤードでAI（ロボット）の動きを観察しながら、都度、プログラムを修正している・・・みたいなことになっているかもしれませんね。

AI化が進むにつれて、教育内容を変えていく必要があると思います。難しい勉強はAIに任せて、人が学んでいくべき大事なことは、コミュニケーションです。
人にあってAIにないものはなんだと思いますか？これだけはAIはおそらく持てることはないでしょう。
それは、感情です。
自分の感情をどうコントロールし、どう人とコミュニケーションを取っていくか、これがこれから先、学んでいくべきことです。
逆に言えば、感情をコントロールできて、人とコミュニケーション取れる人だけが活躍していく時代になっていくんです。
私は、感情コントロールの方法を多くの人に伝えたいです。企業でもスポーツでも学校でも、感情をコントロールできる人が大きな成果を上げています。これからはそれがもっと顕著になります。
感情をコントロールできる人がたくさんいる集団（組織）が大きな成果を上げていきます。
ぜひ、その方法を一緒に学びませんか？
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